[6월 4일] 문제 해결이 곧 기회일 수도 있다.

문제 해결이 곧 기회일 수도 있다. 

 "우리가 기회를 보지 못하는 경우가 흔한 것은 그것이 문제로 위장하고 찾아오기 때문이다"는 말이 있다. 

 따라서 당신의 고객이나 동료나 상사에게 문제가 생겼다면 그것이 당신에게 소중한 기회를 만들어줄 수도 있다. 문제를 안고 있는 사람에게는 회사 조직이 어떻든, 그 문제를 해결한 책임이 누구에게 있든 그런 건 중요한 문제가 아니고 문제 해결이 중요하다. 

 그러므로 당신의 고객이나 동료나 상사가 당신의 책임 밖에 문제에 대해 도움을 청하면 다른 사람에게 미루지 말고 당신이 직접 나서라. 상대의 입장에서 서서 상황을 보라. 그리고 주도적으로 답을 찾거나 문제를 해결하거나 일을 추진시켜라.